Nákup a práva zákazníka

Obchod na webe slúži na výber výrobku a odoslanie nezáväzného dopytu. Samotné otvorenie WhatsApp alebo odoslanie dopytu neznamená záväznú objednávku ani povinnosť zaplatiť.

Kto je predávajúci

KPB Slovakia s. r. o., Vážska 265/1, 911 01 Trenčín. IČO: 50777963, DIČ: 2120465985, IČ DPH: SK2120465985. Kontaktná značka WINDTECH, základňa M. Rázusa 4762, Topoľčany. E-mail: windtech@windtech.sk, telefón +421 948 294 863.

Pred záväznou objednávkou

Pred záväzným objednaním si písomne potvrdíme konkrétny výrobok, počet kusov, vyhotovenie a konečnú cenu s DPH. Záväzné prijatie ponuky musí byť výslovné a musí byť jasné, že vzniká povinnosť zaplatiť. Potvrdenie a dohodnuté podmienky vám poskytneme v uchovateľnej podobe, napríklad e-mailom.

Pri výrobe na mieru si pred začatím potvrdíme rozmery, materiál a vyhotovenie.

Odstúpenie od nákupu na diaľku

Spotrebiteľ môže pri bežnom nákupe tovaru na diaľku spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Oznámenie stačí v lehote odoslať na náš e-mail alebo adresu sídla. Môžete použiť vzorový formulár, nie je však povinný.

Pri vrátení tovaru dodržte zákonnú 14-dňovú lehotu od odstúpenia. Platby vraciame v zákonnej lehote a spravidla rovnakým spôsobom; pri tovare môžeme čakať na jeho vrátenie alebo preukázanie odoslania.

Zákonná výnimka sa môže týkať výrobku vyrobeného podľa osobitných požiadaviek zákazníka alebo na mieru. Samotný výber bežnej ponúkanej farby nie je dôvodom označiť štandardný výrobok za zákazkový. Práva z vád zostávajú zachované.

Reklamácie a súkromie

Postup pri vade nájdete na stránke Reklamácie a riešenie sporov. Informácie o údajoch sú na stránke Ochrana osobných údajov.